Referencia

Cómo betssone cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa la plataforma desde su celular o computadora, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a betssone depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolPolítica aplicable en regiones habilitadas del Perú
betssone Cómo betssone cuida su información personal
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos personales

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —consultar qué información tenemos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta— puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Atendemos en español y respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por los canales indicados a continuación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de privacidad habilitada en su cuenta. Incluya su nombre registrado y el tipo de solicitud para agilizar la atención.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora y seleccione el tema 'Datos personales'. Nuestro equipo en español atiende consultas de privacidad por este canal.
Formulario de cuenta Ingrese a su cuenta, diríjase a Configuración y use el formulario de solicitud de datos para registrar pedidos de acceso, rectificación o eliminación.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La protección de sus datos es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido. Cada capa —desde el cifrado de la conexión hasta la política de retención— está pensada para que usted tenga control real sobre su información.

Cifrado de la conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica al ingresar con su celular, al usar Yape o Plin y al consultar su historial de cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para medir el rendimiento de la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana aplicable. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales vigentes.

Acceso limitado al equipo

Solo el personal autorizado de betssone accede a sus datos personales, y únicamente cuando es necesario para gestionar su cuenta, resolver una disputa de pago o atender una solicitud de soporte.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en betssone. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos el método y el monto de cada transacción, sin guardar credenciales de billetera.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Ingrese a Configuración en su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por el chat o al correo de privacidad y le enviamos un resumen de la información almacenada en su perfil.

Sí. Envíe su solicitud por el chat de la plataforma o por correo indicando que desea el cierre y la eliminación de su cuenta. Procesamos el pedido según los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Si su cuenta queda inactiva, conservamos la información el tiempo mínimo que exige la ley local. Pasado ese período, procedemos a la eliminación o anonimización según corresponda conforme a las regiones habilitadas

La política aplica en todas las regiones del Perú donde el acceso a betssone está habilitado conforme a la ley local vigente. El uso de la plataforma en zonas no habilitadas queda fuera del alcance de este documento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.